[FACE=宋体][SIZE=12px]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1664929258761949204&wfr=spider&for=pc[/SIZE][/FACE][P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]相信大家都有过这样的感受，在很多时候我们通过口语和人进行交流的时候，用不太严谨的话语来表达，那怕是先后顺序有错序也基本不影响我们的理解。但是要把我们所说的话写出来的时候，却发现很难连成完整结构的语句。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][IMG=0,absmiddle]https://pics7.baidu.com/feed/ac345982b2b7d0a296d66f192cfce70f4b369a35.jpeg?token=76a8420193f2a8e7c4e642c5402bdd64&s=0720DF06C8FB3A843CA6140E0300E091[/IMG][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]在我们口头表达时，碰到逻辑问题很容易就可以绕过去，因为在口头表达的时候人们更关注的是你说的话是否具有吸引力，能够让人有想要听下去的想法，这个时候往往会忽略逻辑的严谨性。但是写作不一样，如果写出来的东西全是逻辑漏洞，语句不通顺，很容易被人觉察出来。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]写作首先是需要走心用脑的，然后要组织起完整的文章框架结构。阅读者需要有内容有质量的文章，空洞、啰唆的文字表达就是在浪费别人的生命，普通阅读的人通过文章没有收获，肯定就不愿意再看了。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][B][SIZE=18px]写作是能检验一个人的思考能力最好的方法。要写好一篇文章，写作者首先需要有一个清晰的观点，围绕这个观点再进行素材收集，构思框架结构准备写作，然后加工所搜集的素材，进行修剪和完善。为了做好一个主题，可能还要不断地进行再搜集、再修正的过程。打磨一个主题过程，就是不断提升自己思考的过程。[/SIZE][/B][/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][IMG=0,absmiddle]https://pics1.baidu.com/feed/622762d0f703918f5388cd87b42eb79159eec439.jpeg?token=5d4d6e7f28cffe4e1ffedb7ea0d015e8[/IMG][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]杰夫贝佐斯领导的亚马逊可以说是世界上最优秀的技术公司之一了，与之相媲美的就只有谷歌、微软、阿里巴巴、腾讯这些公司。如此优秀的高科技公司却是出奇的重视书面文字，在亚马逊内部开会不会出现画面丰富的PPT，而是以文字呈现出来的备忘录。开会前，会议主讲人需要提交一份4~6页纸的备忘录，无论多复杂的事情都必须要在这4~6页纸内写清楚。会议开始前，每个人都要先花半小时把备忘录读一遍。要在4~6页纸的篇幅里把事情讲清楚、没有废话，逻辑清晰，案例严谨、扎实，是一件非常困难的事情。但是这样的制度让人受益颇深。通过这样的方式，亚马逊的员工思维能力和表达能力都得到了极好的塑造。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯在内部邮件中说：“4页纸的备忘录要比20页的PPT更难写，原因是要写出好的备忘录，文章的叙述结构会迫使你更好地进行思考，对什么东西更重要以及哪些东西是相关的有更好的理解。PPT的演示虽然很精彩，但多少会以表象来掩饰真实想法，使得相对重要的内容不够突出，并且容易忽视想法之间的关联性。”写备忘录的过程对陈述事件的主讲人提出了非常高的要求，参与会议的受众享受到了便捷，同时还对写作者的逻辑理性思维进行了塑造和强有力的体现。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][IMG=0,absmiddle]https://pics3.baidu.com/feed/b7003af33a87e950b305a5fff42bc245fbf2b429.jpeg?token=5ce53a37fd7cbd7c35654e5933a0ef69[/IMG][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]我之前也不擅写作，逻辑漏洞很多。疫情在家，因为从事的教育培训行业，不能正常的工作，闲暇之余就开始了简单的写作，把自己的教育经验写出来，希望可以带给需要的人方便。在不断写作的过程中，需要对自己的想法进行全面梳理，然后才能清晰地写出来想要表达的内容，这个过程可以说是对我受益匪浅。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]在写作的过程中，自己不断的慢了下来，焦虑也都减少了，自己内心对话的时间增加了。抛却了被太多的焦虑、恐惧、紧张……占用的思绪，破除了自己之前的思维牢笼。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]写作重新塑造了我的思考能力，让我更好的厘清了思绪。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=12px][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]希望每个人都能够掌握这一项最有力的工具。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P]

[P][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=2][LINE-HEIGHT=2][SIZE=16px][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/P][P][/P][P][/P][P][/P][P][LINE-HEIGHT=2][LINE-HEIGHT=2][SIZE=16px][IMG]//upload-images.jianshu.io/upload_images/2144905-b1c0c158a0bdbc5d.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip|imageView2/2/w/754/format/webp[/IMG][/SIZE][/LINE-HEIGHT][/LINE-HEIGHT][/P][P][/P][LINE-HEIGHT=2][LINE-HEIGHT=2][SIZE=16px]                                        [P][/P][P]对于职场人士来说，PPT是必备的一项硬技术，很多场合下的很多方案都要通过PPT展示。可是，在互联网巨头亚马逊（Amazon），却要求禁止使用PPT。[/P][P]这是为什么呢？[/P][P]亚马逊的CEO杰夫·贝索斯说：“我们要的不仅仅是一段文字，而是一段结构清晰、叙述清楚的文字。如果有人只是在Word中用项目符号罗列了一些短句，这和PPT一样糟糕。PPT 风格的演示文档让你轻易地掩盖相关idea 的优先级和相关性。”[/P][P]我们可以回忆一下，很多人在演讲或讲话时都是照着PPT在念，不是吗？对PPT的过度依赖导致我们在没有PPT的情况下讲话失序、没有逻辑、重点不清晰，甚至非常紧张。[/P][P]所以贝索斯不主张使用PPT，他更希望大家在工作中使用一种更加简洁、有效率的工具——结构化备忘录。[/P][P]那么，这个备忘录都写些什么呢？[/P][blockquote][P]What we do?（背景）[/P][P]Why we do it? or What’s the problem？（解决什么问题）[/P][P]How we do it?（我们怎样做）[/P][P]Validation（如何验证）[/P][P]Discussion/Analysis（讨论、分析）[/P][P]Summary（总结）[/P][/blockquote][P]可不要小看这6个问题，看起来容易回答，却是比PPT难多了。为什么呢？[/P][P]因为结构化的、叙述清晰的备忘录会强迫你进行更深的思考，更好地理解什么事情更重要以及事物之间是如何关联的。[/P][P]要知道，我们在日常生活中所见到的PPT大部分逻辑不清晰，无论是整体结构还是每一页PPT。而结构化备忘录绝非是单纯地写一段文字，应是结构清晰、叙述良好的文字，这可是很高的要求。[/P][P]那么，到底该如何在工作中写这个备忘录呢？[/P][P]我们对上面的6个问题要进一步地细分，不断地问自己问题：[/P][P]1.背景或者要解决的问题是什么？[/P][P]2.如何解决这个问题？谁来解决？用哪种方法？结论是什么？[/P][P]3.相比于过去的方法，你的方法有什么不同？[/P][P]4.如果这样做的话，对消费者和公司有什么好处？这样解决问题是否能真正为消费者创造性地解决问题？[/P][P]每次都这样扪心自问，把问题想深想透，也就没有什么解决不了的问题了。[/P][P]不过，在几页的备忘录中总结复杂的业务是非常困难的，所以需要团队花费数小时进行准备。[/P][P]准备工作分为两步：[/P][P]首先，为了写好这份备忘录，团队需要深入地理解这个领域，收集数据，理解工作原则并且能清楚地表达观点。[/P][P]其次，因为参与决策的上层领导未必熟悉这个领域，所以需要花很多功夫来优化这个备忘录以方便他们能在30分钟内快速理解。[/P][P]掌握了这个工具，接下来我们应该结合自己的工作多去实践实践。[/P][P]比如，如何用结构化备忘录开会？[/P][P]1.会议的前20分钟，大家围在一起安静地阅读主讲人的备忘录。[/P][P]2.20分钟后，大家一起讨论备忘录的内容，仔细质询主讲人，但要通过建设性的讨论来仔细探讨备忘录中的观点。通过这样的讨论，真相会胜出。[/P][P]3.最后，大家讨论建议，做出最终的决定。[/P][P]4.大家对主讲人经常会提出一个尖锐问题：“如果由你自己来评论自己写的备忘录，你会质疑哪一点？”[/P][P]我们看到的是亚马逊的股价一路高歌猛进，业务线也从最早的网络书店，成为“万物网店”，更是进一步拓展到硬件（Kindle、Echo）、云（AWS）和人工智能领域。但是我们看不到的是亚马逊背后的这套管理方法。[/P][P]但愿我们每个人都能很好地应用这套方法，在工作中受益。[/P][P][/P]

作者：长安苏大公子
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来源：简书
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[P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]来源：金融界网站[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]金融界美股讯 全球首富杰夫-贝佐斯在亚马逊有一种非传统的管理风格，他说亚马逊在会议结构上的独特转变是“我们做过的最聪明的事情”。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯在2018年的一次领导力论坛上说。“很多，很多年前，我们禁止在亚马逊做PPT演示，这可能是我们做过的最聪明的事情了。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]为了取代PPT演示文稿，贝佐斯创造了一种举行会议的新方法：会议开始后的大约30分钟内，每位与会者坐着静静阅读一份“长达六页、叙述式的备忘录”。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯说：“（备忘录）应该为一个好的讨论创造背景。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]与会者被鼓励做笔记，阅读时间结束后，他们开始讨论备忘录的内容。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯说，小组阅读的原因是防止“高管们会议中虚张声势，就好像他们已经阅读了备忘录一样，因为我们很忙，所以你必须实际抽出时间来阅读备忘录。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯说，在基于备忘录的会议开始之前，“我们在做更传统的事情。一位初级管理人员走进来，他们投入大量精力开发一个PPT演示文稿，他们把第3张幻灯片放上去，房间里最高级的高管已经打断了他们，问他们关于第6张幻灯片中将呈现什么内容的问题，如果他们能安静一会儿的话……”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]他解释说，PPT幻灯片通常会传达“模糊的信息”。相比之下，贝佐斯更喜欢备忘录，因为每个备忘录都有“动词、句子、主题句和完整段落”。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯在2017年的致股东信中说：“亚马逊的传统是，作者的名字永远不会出现在备忘录中。备忘录来自整个团队。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]他在2017年的信中说：“这些很棒的备忘录被写了又写了，与同事分享，他们被要求改进工作，留出几天时间，然后用新的思路重新编辑。”“他们根本不可能在一两天内完成。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]贝佐斯在2018年的领导力论坛上说：“（这）对作者来说很难，但它迫使作者澄清自己的想法。这彻底改变了我们在亚马逊开会的方式。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][P]
[/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][/BGCOLOR][/FACE][/P]

[P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]嗨！亲爱的朋友你好！[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]对我们大家来说，PPT已经是一个再正常不过的事情了。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]AMAZON亚马逊创始人兼首席执行官，全球最有权力的CEO，世界首富，杰夫•贝佐斯竟然在2018年的年度信函中，写下一个规则：在行政会议上，一律禁止使用PowerPoint！[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px][IMG]https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180523/c61216422d8c4a53a96b20ae179d0e8c.jpeg[/IMG][/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]为什么呢？不是因为他不喜欢微软的软件，而是因为他觉得PowerPoint的讯息呈现方式，并不是符合我们人类吸收讯息的自然方式。贝佐斯说，「叙事结构」比PowerPoint更有效。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]在Amazon的会议上，大家不会抬着头看着PowerPoint的幻灯片，而是每个人都静静地坐着大约半个小时，阅读一个「不超过六页的备忘录」，这个备忘录则是由「叙事的方法，以白话的句子、动词和名词所构成。」读完之后，大家则会一起讨论这个议题，贝佐斯说「这个效果，比典型的PowerPoint演示文稿要好得太多了。」[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]身为心理学者，也是在教育学院毕业的，我做过很多研究有关如何让人学习得更有效率。一再而再的，我们发现「说故事」是最好的方法。所有的教授也会同意，根据他们的经验，他们也发现说故事比较好，学生比较不会睡着等等。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px][IMG]https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180523/4e97843477bb4e799e6d6c6f286d960a.jpeg[/IMG][/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]但我们又有一些名言，像是A picture is worth a thousand words. 一张图等于一千字，而且也有很多科学家说，人是视觉动物，所以用图片、图表总是比较好。这两种说法都很有道理，不分上下，我们只能说是各有利弊。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]但现在的脑神经研究告诉我们，当人类在听故事的时候，大脑的反应是跟看PPT完全不同的。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]当我们听故事的时候，脑部的反应就如同像是我们正在经历那件事，它对于各种细节的记忆，是存在一个所谓「叙事性」的记忆中，而研究发现，这比所谓的「语意记忆」(semantic memory),也就是我们对于各种「数据」的记忆，要来得更牢固，更持久。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]而且，说故事也是人类自古以来传输智慧的方式。从最早我们如何盖草屋、如何打猎、如何生活、如何烹煮食物，这些都是透过「叙事」来传递的。人们围坐在营火交换故事，可以作为指导、警告和启发的作用。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px][IMG]https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180523/72735415bafc4c3e9367668375863224.jpeg[/IMG][/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]现在的人类，还是用叙事来理解世界的。故事，也比一张PPT来得更有情感。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]早在两千多年前，希腊哲学家亚里士多德就提出「说服力」的三个要素：分别为ethos, logos, pathos。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]Ethos就是演说者本人的品格和信誉。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]Logos，讲的就是逻辑，你要说服一个人，一定要有逻辑观念。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]但最重要的还是Pathos，也就是感情。在没有感情的带动之下，只有品格和逻辑是没什么说服力的！[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE="][COLOR=rgb(25, 25, 25)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]换句话说，如果你想影响别人，说服别人，把你的想法传播开来，那么「故事」就是最好的工具。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P]

为什么越来越多的公司效仿亚马逊，内部汇报拒用 PPT 改用 Word?[P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　[B]文：HR雨哥 资深人力资源总监 接地气的职业发展顾问 领导力教练[/B][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][ALIGN=center][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　[IMG]https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fdingyue.ws.126.net%2F2020%2F0526%2F8e2fb928j00qawran0017d200u000ipg00it00bp.jpg&thumbnail=650x2147483647&quality=80&type=jpg[/IMG]
[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　众所周知，贝索斯对备忘录式的写作极为痴迷，因此在亚马逊内部汇报、开会是不允许用PPT的，取而代之的是Word版本的备忘录，目前国内也有一些公司开始跟进，最著名的莫过于字节跳动和美团了，而且这一做法正在得到越来越多的公司效仿，是什么原因导致了这一变化呢？[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　企业内部沟通汇报用Word文档取代PPT，在我看来最核心的原因是：[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　[B]对抗形式主义，回归本质，节省时间，提升效率！[/B][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　用哪种形式汇报并不重要，最重要的是汇报的内容质量，还有就是整体工作的效率。PPT其实是个好东西，但在实际应用中被严重异化和歪曲了，以至于现实中做PPT成了部分人的主要工作，结果真正重要的本职工作都给丢了，形式严重大于内容，这就极大的降低了工作效率，尤其是大公司，汇报又多，一遍一遍的做PPT，改PPT，对公司业绩真有什么帮助吗？！大公司因为形式主义导致的资源和时间浪费实在是太严重了，现在终于有公司开始醒悟了，是好事！[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　而且一般的PPT能表达的内容是比较有限的，很多时候PPT只是一个提纲，受每页的篇幅所限，每张PPT（胶片）上能写的文字极少，大部分的PPT还是图片居多，导致如果光看一个PPT，其实你是很难了解到作者想要表达的全部思想，这样光有PPT是不行的，还必须有人根据PPT进行系统的讲解才行，这也是为什么PPT在演讲和培训领域用的最为广泛。但是Word就不同了，Word最大的特点就是以内容为核心，大家都聚焦了文字内容上，形式可以忽略不计，所以基本一份Word文档不需要任何讲解，只要写清楚了，绝大部分人都可以直接读懂作者的含义，很少会漏掉什么，这岂不节省了很多汇报和开会的时间？[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　写Word还有个好处，就是逼的作者必须思考的非常清楚了才好下笔，没想好往往是写不出东西的，我想大家写作的时候都有过这个感受。而且文字比语言要凝练的多，也比图片更有深度，有一点废话或者逻辑上的问题通过文字可以很清晰的看到，所以写Word文档这个过程是非常锻炼人的，可以让一个人的思维和表达都变得很有逻辑和条理性。诚如贝索斯所言：[B]4 页纸的备忘录比 20 页的 PPT 难写，原因是好的备忘录的叙述结构迫使你有更好的思考，对“什么东西更重要”以及“哪些东西是相关的”有更好的理解。PPT 式的演示多少会以表象来掩饰想法，使得相对重要性不够突出，并且忽视了想法之间的关联性。备忘录式的陈述把展示新想法的困难交给了陈述者，把方便留给了受众，这跟 PPT 这样的形式正好相反。[/B][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　基于以上理由，所以部分公司已经率先发起了改革，回归本质，用Word代替PPT，核心就是要把时间还给真正干事的人，让汇报给简洁，整体效率更高，更务实，也迫使大家对问题进行更加深入的思考。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　大家可以观察一下，其实很多中小型的创业公司对汇报形式基本上是没什么要求的，有些公司内部根本就不用PPT，除非出去演讲、融资或者给客户做演示，内部沟通基本靠吼，最多了也就是个Word文档搞定，为啥？哪有那个时间去做PPT嘛，要打仗，要活下来，要抢市场，谁还会去搞那些虚头巴脑的东西不是。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　当然，说这些并不是为了否定PPT，也并不是说PPT就不能用，做PPT就不需要讲逻辑，事实上要把PPT做好也是一件很困难的事，做好一份PPT所需要的时间和精力是远远超过写一份Word文档的，所以才诞生了很多专门给人做PPT和教人做PPT的老师和机构，这证明做出好的PPT门槛还是很高的。事实上，我就很羡慕那些能把PPT做的特别棒的人。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　也并不是所有公司都适合用Word取代PPT，有些公司人家就是靠PPT吃饭的，比如一些咨询公司、广告公司、策划公司、培训机构，做出精美的PPT是跟客户沟通的必要手段。也不是所有情况下Word都比PPT合适，比如对外沟通、演示、演讲、培训，这些地方还是PPT更好一些，内部沟通、汇报用Word效率会更高，所以，也要看具体情况，千万别一刀切，那就又陷入另一种形式主义了。[/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=Arial, "][COLOR=rgb(64, 64, 64)][SIZE=18px]　　[B]其实不管是用PPT，还是用Word，对于职场人最核心的都是要训练自己的逻辑思维能力和写作能力，清晰思考就是清晰写作，会写就代表会思考，「如果你准备从一堆人挑出一个人做某份工作，那就挑文章写的最好的那个」，总是没错的！[/B][/SIZE][/COLOR][/FACE][/P][/P]

[P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=&quot][COLOR=rgb(51, 51, 51)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]贝索斯曾在给员工电邮中写：“使用 PowerPoint 会掩盖你想法，忽视观念间的相互联系。”他认为，用 PPT 对会议演讲者轻松愉悦，但对听众，则不是，并认为 PPT 对演讲者来说手到擒来，但是对听众来说很难，因为遗漏了太多信息。PPT在“展示”某些观点方面足够炫技，但是很多观点在逻辑上不相关，其中所含问题是自问自答性质的，不能引导听众思考。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=&quot][COLOR=rgb(51, 51, 51)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px][URL=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211cff24c6dc68065380cd78e31][IMG]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211cff24c6dc68065380cd78e31?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_600,h_800,limit_1/quality,q_85/format,f_jpg[/IMG][/URL][/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=&quot][COLOR=rgb(51, 51, 51)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px][/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=&quot][COLOR=rgb(51, 51, 51)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]也就是说：贝佐斯反对的，不是 PPT 工具或方法，而是 PPT 的叙述形式。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=&quot][COLOR=rgb(51, 51, 51)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]PPT 是一种围绕演讲者的话语权力场，它是针对演讲者需求设计，而非听众。大家无论是在大学上课还是工作讨论时，PPT 都意味“听我讲”。听众的“想法”是被 PPT 构建和引发，听众的两种态度——若有受教、漠不关心——都无助于后续讨论的进行。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=&quot][COLOR=rgb(51, 51, 51)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px]PPT 展示的东西恰好掩盖了问题其他部分，但会议备忘录则是书面文本，而且必须遵从逻辑性，要求撰写者“深入思考”且“表述清晰”。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P]

[P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]亚马逊PPT禁令应该是2006年左右发布的，在那之前亚马逊的会议上同样会使用PPT。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]不料，有一次亚马逊高管重读以前会议的PPT资料后大发雷霆：这样的资料，别人根本搞不清楚它想表达什么不是吗！[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics4.baidu.com/feed/eaf81a4c510fd9f934335ddc5779682f2834a43d.jpeg?token=fa4c3fb8df718885327e8be260453f8c&s=7122DC5FC5812CE2180DF0230300C0D0[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][B][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=18px]为什么不适合用PPT做会议报告？[/SIZE][/COLOR][/B][/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]亚马逊的会议不会使用PPT，有几个理由：[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][LINE-HEIGHT=27px][SIZE=18px]PPT用得巧妙与否会改变与会者接收到的印象[/SIZE][/LINE-HEIGHT]PPT是简报时很容易使用的软体，既可利用投影模式，配合简报的节奏翻页，又可利用动画秀出图表等，让人留下深刻的印象。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics2.baidu.com/feed/0df431adcbef7609e2be31dd5c891fc97dd99e91.jpeg?token=4da81c98e952b306c1f781e5205a04ef&s=90AAFF170F66490B0051B5E003003033[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]运用这一类功能，在对的时机、强弱分明地进行简报，相信与会者都会感觉很精彩吧。另一方面，职场上如果不会善用这种种功能，只用单一的黑色做成资料进行简报，与会者就不太会觉得那是好的提案，对吧？结果变得难以分辨提案内容本身精不精彩。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][LINE-HEIGHT=27px][SIZE=18px]条列式资料，日后看不懂[/SIZE][/LINE-HEIGHT]简报者以补充说明PPT的方式做简报，比方说，假设PPT的某一页以「这次计划将带来3大好处」为题，条列式地写出3点。先简单地让人知道有3点，再以口头方式逐一详细说明。在会议的场合，这种只有重点做成PPT，详情则以口述的方式因为非常简单易懂，已成为固定的简报模式。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics6.baidu.com/feed/86d6277f9e2f07085724742d9b70049ca901f250.jpeg?token=df751779cc87170064f36df00a3d53db&s=6180FD1C5876788A9370C5C2030030B2[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]不过，事后重读资料会发生很大的问题，因为搞不太清楚内容，职场会议上因有PPT者补充数据才能够理解。人的记忆力很不可靠，连PPT者说了些什么都想不起来。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]而这正是亚马逊发出PPT禁令的原因。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]发出此禁令的不是别人，正是总裁杰夫．贝佐斯。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics4.baidu.com/feed/b8014a90f603738d70eb39f9c24f0c54f919ec26.jpeg?token=e0270fbbcc09e164c7b18e7e1a9a3950&s=5FB785440CF30D8E72046C930300C09A[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][B][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=18px]贝佐斯禁止条列式书写[/SIZE][/COLOR][/B][/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]PPT禁令应该是2006年左右发布的，在那之前亚马逊的会议上同样会使用PPT。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]不料，有一次杰夫．贝佐斯重读以前会议的PPT资料后大发雷霆：「这样的资料，别人根本搞不清楚它想表达什么不是吗！」[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]由于他一个星期在内部会议上要听取数十份报告，不可能记住全部报告的内容，也难怪他会震怒。所以才会下令：「不准花时间制作PPT的动画什么的！全部以文章的形式制作！做成看过就能理解内容的资料！」[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics0.baidu.com/feed/023b5bb5c9ea15ce2aacdbbdc45486f63b87b299.jpeg?token=9c195058b5c7d3a85115b26c83c95a44&s=3DA0E9170323730154C01CC50300C032[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]结果，职场上亚马逊的会议废止了条列式的书写形式。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]从此之后，各种资料都以文章形式写作，图表类也不必做成彩色方便别人查看，简单明瞭地将事实写成文章反而受到重视。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]依与会人数将资料列印出来，用订书机订成一份一份，以纸本方式在会议上发给每一位参加者，可说回到非常古老的作风。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]不过，虽说是文章形式，但可不能没完没了地写好几页、几十页。基本上不是做成1页被称为「1 Pager」就是做成6页称为「6 Pagers」。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][LINE-HEIGHT=27px][SIZE=18px]商业文件大部分都做成1 Pager[/SIZE][/LINE-HEIGHT]简单的企划书或报告书等，基本上都写成A4大小的一页。亚马逊几乎所有可以公开查阅的资料都是1 Pager 的形式。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics1.baidu.com/feed/21a4462309f790526fa86aa87ea76bcf7acbd54f.jpeg?token=b0e742446335c419df1fb2b2be694776&s=2F286CC8F479D9CE0BB139990300C09A[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]如果是有关问题发生的报告书，就要将发生什么事、发生的背景、采取什么样的对策（暂时措施和永久措施）等等，简单明了地整理成1页，具体地写出事实很重要。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][LINE-HEIGHT=27px][SIZE=18px]想附注图表的话要另外附加，不计入页数。[/SIZE][/LINE-HEIGHT]此外，在职场中文章内穿插图表等资料，在亚马逊被以「妨碍阅读」为由禁止。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][LINE-HEIGHT=27px][SIZE=18px]年度预算或计划要以「6 Pagers」形式制作[/SIZE][/LINE-HEIGHT]年度预算、事业计划书、新事业企划书、大型计划的提案书等，要写成A4大小的6页。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]如果是计划的提案书，就要简洁地写出「计划概要、财源、作为目标的指标」等。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]和1 Pager一样，6 Pagers的图表等也要另外附加，不计入页数。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px][B][COLOR=rgb(0, 0, 0)][SIZE=18px]最好的会议就是无人发言？[/SIZE][/COLOR][/B][/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]亚马逊的会议开头就是接连不断的“沉默时间”，因为那段时间与会者都在阅读一页或六页的资料。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics1.baidu.com/feed/37d3d539b6003af367aa389c477e7a591138b690.jpeg?token=e4f99c232734032f211875a02fbc1e55&s=68F1A944115281DC9E69758F0300E082[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]参加会议的人一坐下来就开始静静地把桌上的资料看过一遍。如果是一页的话，沉默会持续五分钟左右，六页的话大概会持续十五分钟左右吧？虽然也常与美国的工作人员透过网路连线开会，但不论是日本或美国，会议室里暂时都只会听到A4影印纸的翻页声。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]会议主席判断差不多了，便问与会者：“看完了吗？”OK的话就开始讨论。讨论基本上是采取对资料提出疑问、回答疑问的形式。主席会问：“第一页有人有疑问吗？”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]然后有人提出问题：“第二行那句话是什么意思？”“关于第五行是怎么想的？”制作资料的人(基本上就是这项业务的主人，同时也是会议主席)便开始说明。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]这样的提问应答会持续到最后一页，没有疑问时会议就结束。这是题外话，亚马逊认为的理想会议是“几乎没有人说话就结束的会议”。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][IMG=0,absmiddle]https://pics4.baidu.com/feed/7c1ed21b0ef41bd5872ba05a238e3dce38db3df9.jpeg?token=3c9923152173bd97ea236bc9fb9ebe07&s=E5CAB3575C72728ADC5555E40300E030[/IMG][/BGCOLOR][/FACE][/P][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]也许有人会纳闷：“啊？没有人说话就结束的会议？没有人提出意见也没讨论的会议有什么好？”可能也有不少人觉得本书在前文中明明谈到“亚马逊不可能存在没有与会者发言的会议”，岂不是矛盾？[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]但其实并不矛盾。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]为什么呢？因为几乎无人发言就结束即是对会议“赞不绝口的证明”。用浅白的话来说就是：“那资料完美到无可挑剔。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]“第一页有疑问吗？”“没有。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]“第二页有疑问吗？”“没有。”[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]如此持续到最后，就在与会者一直回答“没有”的情况下结束，表示那是毫无疏漏、经过仔细思考、能够认同的内容。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][FACE=arial][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][P][LINE-HEIGHT=24px][COLOR=rgb(51, 51, 51)][SIZE=16px]假使会议像这样推进，就会听到与会者说“做得很好”，获得全体鼓掌赞赏。我曾经多次见证过这样的会议，感觉那就是会议的一种理想样貌。[/SIZE][/COLOR][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P]

[P][FACE=&quot][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][IMG]https://img3.jiemian.com/101/original/20150730/14382259233960400_a700x398.jpg[/IMG][P][LINE-HEIGHT=20px][ALIGN=right][FACE=inherit][COLOR=rgb(170, 170, 170)][SIZE=13px]亚马逊CEO杰夫·贝佐斯。图片来源：网络[/SIZE][/COLOR][/FACE][/ALIGN][/LINE-HEIGHT][/P][/BGCOLOR][/FACE][/P][P][LINE-HEIGHT=24px][FACE=STHeiti, &quot][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=16px][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]各国公司会议使用率最高的软件估计要属微软的PowerPoint（下简称PPT），尤其在外企，能借助PPT做好演讲报告尤为重要，甚至许多公司的内部培训中还设有针对性的技巧课程。在中国企业中，PPT一度与专业、时髦这些形容词联系在一起，有许多人抱怨，平时不是忙于研发产品，而是被迫把大把时间花在了制作PPT上。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]不过，并不是所有的公司领导都是PPT忠实粉丝，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯就在公司内部明令反对使用PPT。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]亚马逊的会议有自己独特的一套流程，“我们的会议以自习课开场，”贝佐斯曾说。每场团队会议的前20分钟，都是用来阅读了解发言人准备的文本，之后才由发言者来回答其他成员的提问。公司称这种本文为“陈述文”（Narratives），每当亚马逊的员工要与他人讨论自己的想法时，都会被要求用4至6页的备注形式来组织结构。贝佐斯相信这样能强化员工对想法进行仔细思虑，从而让员工能用心表达出更深刻的观点。他说：“我不想把这儿变成乡间俱乐部，我们需要严肃对待我们的行为。这不是养闲人的地方。”[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]早在2004年，贝佐斯就给公司高管团队发送了要求不再使用PPT的邮件，并附上了原因。近期该邮件内容被亚马逊早期员工Pete Abilla分享在了博客里。这封发自2004年6月9日下午6：02分的邮件，主题就是“从今往后尽量不要用PPT”。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]不要以为取消PPT就更加轻松了，贝佐斯在邮件中强调相比简单的文字，他需要看到的是组织结构良好的陈述文本，“如果只是列出核心要点的文字版，那没比PPT好哪去。”[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]PPT形式往往掩盖了思想，抹平了重要性的对比，也忽视了观点间的内部关联。“幻灯片不能充分反映沟通机制，很容易把一些隐藏在重要观点背后的内容遗漏了。这样就不会全面表达你的思想。”贝佐斯在萧氏公司的老同事Jeff ·Overton曾说。事实上，写4页备注要比“写”20页幻灯片还难，因为优秀的摘要需要写作者理解透彻什么才是最重要的，相对做PPT来说，更注重实质，而不是罗列出一堆相关的内容，加以浪费时间的排版美化。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]看到平时那么忙碌的高层以及同事们认真阅读自己的文稿，也会让发言者内心更加温暖满足，从形式上鼓励了人们大胆提出自己的观点。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]同样不爱PPT的还有Facebook首席运营官桑德伯格，这位女干将曾在刚进入Facebook时，尝试鼓励员工与她开会时不要做正式的PPT，“把你想讨论的事列出来就行。”然而这并没有什么用，直到两年后桑德伯格再次挑明：“OK，我不喜欢条条框框，但我要定个规矩，和我开会不用做PowerPoint。我是认真的。别再做了。”据报道，另一位硅谷女强人梅耶尔，刚到雅虎1个月时，也规定过不许副总裁们做 PPT 演示，而是要在白板上展示。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]在史蒂夫·乔布斯的自传中，我们也能看到乔帮主的态度。“我讨厌人们使用幻灯片的方式代替思考。我想让他们参与进来，在桌上列出问题所在，知道自己要讨论什么的人根本不需要PPT。”[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]瑞士甚至为此成立了一个反PPT的政党APPP（Anti PowerPoint)，该组织声称瑞士410万雇员中，11%的员工日常工作与PPT有关，平均每周要看2次PPT演示。假如其中85%的参与者心不在焉，瑞士经济估计损失大约21亿法郎（162亿人民币）。该政党呼吁举行全民公决禁止使用PPT，并有志于推广至全世界。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][IMG]https://img1.jiemian.com/101/original/20150730/143822602624474400_a700xH.jpg[/IMG]微信创始人张小龙的微博截图。图片来源：知乎网友[P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]虽然这事有些扯，但也不是完全没有道理。腾讯高级副总裁、微信创始人张小龙的就曾在微博转发了这一事件的相关报道，并且评论说自己早已不写PPT，并且很久之前也不让别人写了。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][P][LINE-HEIGHT=28px][FACE=inherit][COLOR=rgb(14, 14, 14)]不过，反PPT风潮并不算真正席卷了各公司上下，不用PPT的规则还主要限于高层会议中，桑德伯格甚至为了不破坏公司原有文化，专门给员工解释跟客户汇报该用PPT还是要用的。[/COLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P][/SIZE][/BGCOLOR][/FACE][/LINE-HEIGHT][/P]

[P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]由于工作原因，我经常需要听不少企业代表的路演宣讲。这类演讲几乎都有PPT幻灯片辅助。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]坦白说，大多数演讲都是照本宣科式的介绍，并不吸引人。演讲者自认为非常重要的信息，对于听众而言，其实是没感觉的。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]我曾经对一些创业者建议，可以考虑在路演中采取“讲故事”的方式。但他们的反应有以下几种：[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][blockquote][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(100, 100, 100)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“我们公司是做实事的，我们是不讲故事的。”

“讲故事这类营销噱头，到了需要品牌推广时，可以玩一下。”

“我们公司的核心理念是做好产品，产品一旦做好了，自然会有人找上门来，讲故事只是锦上添花而已。”

“我们也知道讲故事很重要，但我们公司没什么可讲的故事。”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/blockquote][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]当我听到这些反应，往往就不再往下讲了，因为话不投机半句多。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]从以上的反馈来看，“讲故事”要么被污名化或妖魔化，要么只是被理解为一种营销手段。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]强调“讲故事很重要”的书很多，但我只想讲一个“亚马逊故事会”的故事。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]1[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]2004年，经历了泡沫破灭后互联网行业最低迷的时期，亚马逊恢复了进军新领域的经营业务，如体育用品、服装、珠宝等,并把业务拓展到中国、日本等地。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]企业规模扩张的同时，管理上的混乱也会相伴而生。所有的企业都会经历这样的关键时刻。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]1998年未，亚马逊的员工人数是2100名，但到2004年末则达到了9000名员工。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]企业的内部机构像青春期的孩子穿的鞋子一样，突然感觉不合脚了。亚马逊在成长的过程中，经历了严峻的考验。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]当公司日益壮大且目标更加远大时，企业内部的结构就会变得更加复杂，要想使员工协同起来并采取快速行动，难度会越来越大。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]可以说，亚马逊已成为一个综合性大企业，随之而来的“大公司通病”，它必须直接面对。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]攘外必先安内。因此，创始人杰夫·贝佐斯先要改良公司内部混乱的管理状况。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯想多管齐下，但公司在相对独立的各部门之间进行协调配合时耗费了大量的时间。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]尤其在物流中心，管理上的混乱不是抽象的，而是实实在在的。这体现在系统经常瘫瘓,数个小时都不能恢复正常工作；地板上堆满了货物，工人们也不管那一套。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]在公司早年疯狂发展的那些年，不断经营新门类的负担一下子落在了物流中心的身上,然而物流部门却没有做好相应的准备。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]亚马逊一度想以协调员工工作和董事会的统一目标来控制管理上的混乱，如“扩张优先”策略和让公司更有序发展的策略等。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]虽然这可以促使每个人都把劲儿往一处使，但以公司此时的规模，光喊几句口号也已经不能满足管理需求了。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]经历了这些年的坎坷发展,贝索斯一直不同意放慢脚步，他还在互联网的赌注上不断加码，寄希望于完成销售所有门类产品的宏伟蓝图。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]擒贼先擒王。贝索斯追根溯源，他认为下梁歪的原因在于上梁不正：管理团队成员正在渐渐失去锐气，他们的想法听上去沉闷刻板，思考过程浅薄无序。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]究竟是哪里出现了问题呢？贝索斯观察了好一段时间后发现：竟然是PPT惹的祸。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]2[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]跟现在中国的创业者和企业家类似，当年的亚马逊高管也热衷于设计PPT幻灯片作演讲，但从不费心思考事情实际运行的逻辑及因果关系。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]在贝索斯看来，其手下这群将帅们，居然忽视想法本身的创业，对事情不分轻重缓急，更忽视了亚马逊内部以及在亚马逊、市场、技术及国内外政治力量之间的联系。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]而一直进取心爆棚的贝索斯，需要的是开放性的思想、深入的思考，也就是具备深度和广度的有长期洞察力的高管。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]亚马逊的一位高管说:[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][blockquote][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(100, 100, 100)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“幻灯片不能充分反映沟通机制，很容易把一些隐藏在重要观点背后的内容遗漏了。这样就不会全面表达你的思想。”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/blockquote][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]2004年6月，贝索斯给所有管理团队成员发送一封题为“从今天开始高管层不做PPT汇报”的邮件。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯还宣布员工不能再用公司的固定模式来展示,要用“讲故事”的格式来展示，他把其称为陈述文(Narratives)备忘录。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]一开始，公司的高管团队和贝索斯就停止使用幻灯片展示这一问题展开了激烈的争论，但贝索斯依旧坚持自己的观点。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]他想让所有员工都能表达深刻的思想，并用心表达自己的观点。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯说：[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][blockquote][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(100, 100, 100)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“我不想把这儿变成乡间俱乐部,我们需要严肃对待我们的行为。这不是养闲人的地方。”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/blockquote][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]曾有一段时间员工们怨声载道，因此不得不进行相应的调整。会议开始时，不再像以前那样—某人站在前面发号施令，永远占据着开会的时间。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]而是把写出来的东西分发下来,每位员工都花15分钟或者更长的时间来阅读文件。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]起初，没有页码的限制，大批的员工大呼“备受折磨”，因为这会导致员工花上数周的时间来炮制多达60多页的文章。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]后来，增补了一项规定：故事文章限定在6页以内，可以加上脚注。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]不是所有人都喜欢这些规定。许多员工都认为这对擅长写作者有利,但对于高效率的员工和有创意思想的员工不利。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]尤其针对技术员们来说，他们突然要在文章造词上花费很多精力,好像被一下子拉回到中学学习语文的阶段。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]甚至当时有高管认为这是走过场:[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“把所有的想法都用文章来描述跟表格描述没什么两样。”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯自己放的炮，含着口水也要迭代打完。他进一步改进了这个模板。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯说:[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][blockquote][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(100, 100, 100)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“传统的企业会议始于演讲。有人用 PowerPoint做展示,就是某种类型的幻灯片。在我们看来你从中获得的信息很少,只是一些要点。这对主讲人来说很容易,但听众来说很难理解。

因此,我们的会议改为以6页叙述为结构。当你必须用完整的句子和段落写下想法,并讲述一个完整的故事时,它追使你的逻辑更加清晰。”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/blockquote][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]每次开展新业务和发布产品时，他都命令下属先撰写故事化的虚拟新闻稿。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]他的目标在于，让员工从中提取精华，从顾客能看到的东西入手——如同聆听一个故事——然后再重新审视一番。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯认为，如果不了解与外界的沟通方式以及顾客的想法，是无法开始新业务或开发新产品。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]在贝索斯看来，以故事形式思考意味着要付出更努力。高管们不得不思考影响亚马逊的所有互相连接的因素——从下到上，从过去到未来，从个体到全球。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]因此，每次会议前,高管团队必须创建、撰写、打印、发送一份6页纸的故事。接下来的20分钟或更长的时间里,团队围着桌子安静地读这些故事。这被贝索斯称为“自习时间”。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]3[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]亚马逊全球消费业务首席执行官杰夫·威尔克（Jeff Wilke），2017年在公开场合解释过亚马逊为什么能够进入如此多的领域，并且还能管理得不错。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]除了电子商务和消费品外，亚马逊已经进入了包括硬件、云服务、物流、流媒体等业务。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]威尔克说，亚马逊为了想清楚新业务如何开展，会先写一篇故事化的新闻通稿，然后会写出常见问题的问答，假想当一项服务或产品发布时的情况，会遇到什么挑战。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]他说，亚马逊的工作是“带着神圣的不满在世间行走”，永远寻找下一个可以放进新闻通稿故事的内容。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]然后，在做新业务时，亚马逊的方法是，成立一些单线运作的团队。这些业务团队会彻底分开，每个业务团队都只做手头的任务，而不用考虑其他。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“只要将业务彻底分开，就可以集中精力做事。每个业务团队任务都尽可能清晰明确。”因为，如果员工要应付的事太多，业务发展不对劲时可能就注意不到。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]从1997年年报开始， 一年一度的亚马逊CEO 致股东信，已经成为美国商界人士的必读大作。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]在2018年贝索斯致股东信里，也专门提到了“6页纸备忘录”的故事。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][blockquote][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(100, 100, 100)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]“在亚马逊，我们不做PPT（或任何其他幻灯片）演示。相反，我们用六页纸写了一篇故事式、类似新闻通稿的备忘录。

通常情况下，如果备忘录有问题，原因不在于作者无法识别高标准，而是期望有误：他们错误地认为一份高标准的、六页的备忘录可以在一两天甚至几小时内写完，而实际上，它可能需要一个星期或更长时间！

除了识别标准和拥有可行性期望之外，还需要技巧吗？编写一份世界级备忘录，你必须是一位写作技巧非常熟练的作家吗？这是另一个必要元素吗？

在我看来并非如此，至少对团队中的个人而言。足球教练不需要上场踢球，电影导演也不需要亲自表演。但他们都懂得什么是高标准，并把切实可行的期望告诉其他人。”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/blockquote][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯制定了这种“故事会”的方法，因为他希望团队成员先考虑故事结构的因果逻辑，包括纵向和横向。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]纵向指的是思考:“隐藏在目前发生的事件背后的真实、深刻、不可见的原因是什么?”[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]横向指的是以事件为坐标考虑:“哪些过去的事件引起了这件事的发生,这些隐秘的原因又会对未来产生哪些影响?[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]亚里士多德建议雅典的商业领袖“像智者一样思考,像普通人一样说话”。哈佛商学院将这句格言重述为“复杂地思考,简洁地表达”。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]贝索斯实际上是让整个企业都故事化。他以故事的形式向两个方向传递信息：世界和企业。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]与部分企业“瞧不起故事”所不同，亚马逊使用故事向外推动市场的销售，对内塑造执行思维。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]
[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P][P][FACE=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot][COLOR=rgb(18, 18, 18)][BGCOLOR=rgb(255, 255, 255)][SIZE=medium]可以说，亚马逊并不是用数据，而是用故事作为组建优秀团队、设计产品、分析战略、策略性规划、销售、服务以及领导的工具。[/SIZE][/BGCOLOR][/COLOR][/FACE][/P]